Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 9. September 2026
Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop olpp.
Unternehmen: KK Porebeton ApS
Shopname: olpp
CVR-Nr.: 45364771
Rechtsform: Anpartsselskab (ApS)
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Vongevej 16, 7160 Tørring, Dänemark
E-Mail: liskeykablerdk345@gmail.com
Telefon: 470-208-4087
KK Porebeton ApS ist im dänischen Unternehmensregister unter der CVR-Nr. 45364771 mit der Anschrift Vongevej 16, 7160 Tørring registriert.
1. Rückgabefrist
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Kalendertagen an.
Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem:
- Sie die Ware erhalten haben, oder
- eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt daneben grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
2. Zustand der zurückgesendeten Ware
Für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe muss der Artikel grundsätzlich:
- unbenutzt oder nur in einem Umfang benutzt sein, der zur üblichen Prüfung erforderlich ist,
- vollständig sein,
- frei von durch unsachgemäße Nutzung verursachten Schäden sein,
- sämtliches ursprünglich geliefertes Zubehör enthalten,
- möglichst mit den ursprünglichen Etiketten versehen sein,
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte legen Sie außerdem einen Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer bei.
Eine fehlende Originalverpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
3. So starten Sie eine Rückgabe
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns zuerst unter:
E-Mail: liskeykablerdk345@gmail.com
Telefon: 470-208-4087
Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:
- Ihren Namen,
- Ihre Bestellnummer,
- den zurückzugebenden Artikel,
- den Rückgabegrund, falls Sie ihn angeben möchten,
- bei beschädigter oder falscher Ware Fotos des Artikels und der Verpackung.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
4. Rücksendeadresse
Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
KK Porebeton ApS
Vongevej 16
7160 Tørring
Dänemark
E-Mail: liskeykablerdk345@gmail.com
Telefon: 470-208-4087
Bitte senden Sie Waren erst zurück, nachdem Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben.
5. Rücksendekosten
Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Daher gilt für genehmigte Rücksendungen:
Rücksendekosten für den Kunden: 0 €
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Wenn Sie die Ware ohne vorherige Genehmigung oder über einen selbst gewählten Versandweg zurücksenden, können dadurch entstandene zusätzliche Kosten möglicherweise nicht übernommen werden.
Bei:
- defekter Ware,
- beschädigter Ware,
- falsch gelieferter Ware oder
- unvollständiger Lieferung
übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
6. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Falls ein Artikel:
- beschädigt,
- defekt,
- falsch geliefert oder
- unvollständig
ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte senden Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung.
Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:
- Ersatz,
- Nachlieferung,
- Rückgabe oder
- Erstattung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe können insbesondere ausgeschlossen sein:
- verderbliche Waren,
- individuell angefertigte Produkte,
- personalisierte Produkte,
- Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
- versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeartikel nach Entfernung der Versiegelung,
- Gefahrstoffe,
- entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
- Geschenkkarten.
Personalisierte und maßgefertigte Produkte
Bei Waren, die speziell nach Ihren persönlichen Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden, kann auch das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
8. Final Sale und reduzierte Ware
Artikel, die ausdrücklich als:
- Final Sale,
- Endverkauf oder
- von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen
gekennzeichnet wurden, können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.
Dies schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein. Insbesondere bleiben Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bestehen.
Reduzierte Ware ist nicht allein wegen der Preisreduzierung von gesetzlichen Verbraucherrechten ausgeschlossen.
9. Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir folgenden Ablauf:
- Rückgabe des ursprünglichen Artikels beantragen,
- Rückgabe genehmigen lassen,
- Artikel zurücksenden,
- gewünschten Artikel neu bestellen.
Bei falsch gelieferter oder defekter Ware kontaktieren Sie uns bitte zunächst, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.
10. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
Kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell unter:
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie gegebenenfalls Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere freiwillige Rückgaberegelung nutzen.
11. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
12. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
KK Porebeton ApS
Vongevej 16
7160 Tørring
Dänemark
E-Mail: liskeykablerdk345@gmail.com
Telefon: 470-208-4087
Eine Erklärung per E-Mail ist ausreichend.
13. Prüfung der Ware beim gesetzlichen Widerruf
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre:
- Art,
- Eigenschaften und
- Funktionsweise
festzustellen.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine erforderliche Prüfung hinausgeht und dies gesetzlich vorgesehen ist.
14. Erstattung bei freiwilliger 30-Tage-Rückgabe
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über den Status der Erstattung.
Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei einer freiwilligen Rückgabe werden grundsätzlich der Kaufpreis der genehmigten zurückgegebenen Ware erstattet.
Ursprüngliche Versandkosten sind bei einer freiwilligen Rückgabe grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern die Rückgabe nicht aufgrund unseres Fehlers erfolgt, beispielsweise bei:
- defekter Ware,
- beschädigter Ware,
- falsch gelieferter Ware.
15. Erstattung beim gesetzlichen Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst dies auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen grundsätzlich nicht erstattet werden.
Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:
- wir die Ware zurückerhalten haben, oder
- Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
16. Bearbeitungszeit von Bank und Zahlungsdienstleister
Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, kann Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung einer freiwilligen Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
17. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Dies gilt insbesondere für Ansprüche bei:
- mangelhafter Ware,
- beschädigter Ware,
- Falschlieferungen,
- fehlenden Artikeln,
- sonstiger nicht vertragsgemäßer Lieferung.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:
KK Porebeton ApS
Shopname: olpp
CVR-Nr.: 45364771
Vongevej 16
7160 Tørring
Dänemark
E-Mail: liskeykablerdk345@gmail.com
Telefon: 470-208-4087
Direktor: Besir Keka
Laut Unternehmensregister wird die Gesellschaft durch einen Direktor vertreten; Besir Keka ist als Direktor eingetragen.